ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support - Live Online - Max 10 partecipanti

Quota per persona

1.300,00€ + iva

Su richiesta

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Il corso tratta del come strutturare il Service Management, mediante l'adattamento e l'adozione delle best practice e del Service Value System (SVS) di ITIL 4, al fine di facilitare la co-creazione del valore da parte delle organizzazioni. Fornisce una guida su come coordinare gli sforzi per progettare, costruire e supportare prodotti e servizi efficaci ed integrati tra loro, inoltre mette a fuoco il come integrare tra loro molteplici "Value stream" ed attività al fine di creare prodotti e servizi abilitati all'IT.

Tra gli ulteriori temi trattati ci sono le prestazioni, la qualità, ed i metodi di miglioramento continuo del servizio, inoltre esplora aree come sviluppo, test, conoscenza, feedback degli utenti, nuove tecnologie, sourcing e modalità di gestione del lavoro. In tal modo, riflette nuovi modi di affrontare la gestione dei servizi.

Informazioni aggiuntive

  • Durata del corso 3 giorni
  • Sede: Erogazione in streaming online
  • L'orario del corso è dalle 9.00 alle 17.00 
  • La quota di iscrizione comprende la docenza e il materiale didattico
  • Tutti i corsi del portfolio di AXELOS Limited (ITIL® e PRINCE2®) vengono solo erogati con esame di certificazione incluso
  • I corsi di formazione ITIL® vengono erogati da “Green Mill Solutions” accreditata come ATO da PeopleCert. 

 

ITIL® e PRINCE2®  sono marchi registrati di AXELOS Limited, il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di Axelos Limited. Tutti i diritti riservati

 

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